다이어톡 의료기관용 웹 서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 메디숨(이하 ‘회사’)이 제공하는 다이어톡 의료기관용 웹 대시보드(diettalk.co.kr, 이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 의료기관 회원의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 1의료기관 회원이 약관에 동의하고 회사가 이용신청을 승인하면 이용계약이 성립합니다.
2. 2회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 불리하지 않은 변경은 7일 전, 회원의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전에 공지합니다.
3. 3변경 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 1‘회원’은 회사와 이용계약을 체결한 의료기관 또는 의료기관 관계자를 말합니다.
2. 2서비스는 환자 등록·연결, 생활·건강기록 확인, 관리 프로그램 설정, 리포트 작성·발송, 알림톡, 담당자·권한 및 결제 관리 기능을 제공합니다.
3. 3환자용 모바일 앱의 가입과 이용에는 별도의 환자용 앱 이용약관이 적용됩니다.

1. 1회원은 의료기관명, 사업자정보, 의료인 또는 재직 정보 등 회사가 요구하는 정보를 사실대로 제공해야 합니다.
2. 2회사는 허위정보, 명의도용, 의료기관 관계 미확인 또는 중대한 약관 위반이 있는 경우 신청을 거절하거나 승인을 취소할 수 있습니다.
3. 3회원은 담당자에게 필요한 최소 권한만 부여하고 퇴직·이동 시 즉시 회수해야 하며, 아이디·비밀번호를 타인에게 공유·양도·대여해서는 안 됩니다.

1. 1회원은 환자정보를 서비스에 입력·연동하기 전에 관계 법령에 따른 수집·이용 근거, 민감정보 동의 및 처리위탁 공개 등 필요한 절차를 갖추어야 합니다.
2. 2환자정보는 진료·상담·건강관리 등 정당한 업무 목적 범위에서만 이용해야 합니다.
3. 3회원은 환자의 열람·정정·삭제 요청, 의료적 상담 및 분쟁에 대해 개인정보처리자이자 의료서비스 제공자로서 필요한 조치를 해야 합니다.
4. 4회원은 불법정보 입력, 환자정보 무단조회·유출, 계정 공유, 역설계, 보안 우회 또는 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1AI 결과에는 부정확하거나 불완전한 내용이 포함될 수 있으므로 의료진이 정확성, 적합성, 금기·주의사항 및 누락 여부를 직접 확인해야 합니다.
2. 2리포트와 환자 안내는 의료진의 최종 검토·확정 후 발송해야 하며, 최종적인 의료적 판단과 환자 설명의 책임은 해당 의료기관에 있습니다.
3. 3응급 또는 중대한 이상이 의심되는 경우 서비스에 의존하지 말고 의료기관의 응급절차와 관계 기관 지침에 따라 조치해야 합니다.

1. 1요금, 결제주기, 제공 기능, 할인기간 및 정상가격 전환 조건은 요금제 안내와 결제 화면에 표시합니다.
2. 2월간 또는 연간 정기결제 상품은 회원이 해지할 때까지 표시된 주기마다 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.
3. 3요금이 인상되는 경우 회사는 적용일과 변경금액을 30일 전에 알리며, 회원은 변경가격 적용 전에 정기결제를 해지할 수 있습니다.
4. 4결제는 토스페이먼츠 등 전자결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다.

1. 1회원은 구독관리 또는 회사가 안내한 방법으로 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지는 다음 결제일부터 적용됩니다.
2. 2월간결제는 결제된 이용기간 종료일까지 계속 이용할 수 있으며, 단순 변심으로 이용기간 중 해지하는 경우 남은 기간에 대한 일할 환불은 하지 않습니다.
3. 3연간결제를 이용기간 중 해지하는 경우 실제 결제금액을 기준으로 해지일 다음 날부터 남은 이용기간을 일할 계산하여 환불합니다. 할인·쿠폰 등은 실제 결제금액에 반영된 비율로 계산합니다.
4. 4관계 법령상 청약철회가 인정되는 경우 결제일 또는 계약내용을 제공받은 날부터 7일 이내 철회할 수 있습니다. 서비스 제공이 개시된 경우에도 회사가 철회 제한 사실을 결제 전에 명확히 알리고 관계 법령에서 요구하는 조치를 갖춘 범위에서만 청약철회가 제한됩니다.
5. 5회사의 오류로 중복·과다 결제된 금액은 전액 환불하며, 회사의 귀책사유로 정상적으로 이용하지 못한 경우 이용기간 연장 또는 해당 기간에 상당하는 금액을 환불합니다. 환불 의무가 확정되면 관계 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 3영업일 이내에 환불합니다.

1. 1회사는 보안, 점검, 법령·정책 변경, 외부 AI·클라우드·알림톡·결제서비스 장애 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
2. 2회원에게 중대한 영향을 주는 변경 또는 종료는 원칙적으로 30일 전에 알립니다. 긴급한 보안조치나 불가항력의 경우에는 사후 안내할 수 있습니다.
3. 3회사는 약관 위반, 요금 미납, 환자정보 침해, 보안위협 또는 불법행위가 있는 경우 경고, 기능 제한, 계정 정지 또는 계약해지 조치를 할 수 있습니다.

1. 1회원은 계약 종료 전에 필요한 환자관리 자료와 거래정보를 확인·내려받아야 합니다.
2. 2계약 종료 후 회사는 개인정보 처리위탁계약, 의료기관의 지시 및 관계 법령에 따라 환자정보를 반환 또는 파기하고 접근권한을 종료합니다.
3. 3의료기관이 내려받아 자체 시스템에 보관한 기록은 해당 의료기관의 책임으로 관리됩니다.

1. 1서비스, 소프트웨어, 화면, 상표 및 회사가 제공한 자료의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 2의료기관과 환자가 적법하게 입력한 자료의 권리는 원래 권리자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 처리합니다.
3. 3회사는 개인과 의료기관을 식별할 수 없도록 통계화·익명화한 정보를 관계 법령이 허용하는 범위에서 서비스 개선에 이용할 수 있습니다.

1. 1회사는 천재지변, 통신망 장애, 의료기관의 장비·네트워크 문제 또는 외부 서비스 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유에 대한 책임이 제한될 수 있습니다.
2. 2회원의 잘못된 입력, 권한 관리 소홀, 환자정보의 위법한 처리, AI 결과 미검토, 오발송 또는 의료적 판단으로 발생한 손해는 해당 회원이 책임집니다.
3. 3회사는 환자의 치료결과, 기록률, 재방문, 매출 증가 또는 특정한 의료적 성과를 보장하지 않습니다.
4. 4회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 보호의무 위반 또는 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이 조를 적용하지 않습니다.

1. 1회사는 서비스 공지, 이메일, 휴대전화 또는 알림톡으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 2이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용하며, 분쟁의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.